Succesvol adviseren in de praktijk, de schijf van vijf voor adviseurs
In een wereld die steeds sneller verandert, is het vak van adviseur boeiend en soms ook ingewikkeld. Relaties veranderen sneller dan voorheen, kennis is online beschikbaar en klanten verwachten dat je bijdraagt aan hun succes.
De module is praktisch van opzet, met actuele thema’s en praktische werkvormen. De vijf stappen van het adviesproces zijn gebaseerd op de internationale ISO-norm (ISO 20700) voor adviseurs. Tijdens deze inspirerende dagen leren we de kneepjes van het vak. Want wanneer ben je als adviseur succesvol?
Boeiende onderwerpen
- Rollen: Welke rol past bij de vraag van de klant.
- Stijlen: De stijl waarmee jij jouw rol als adviseur vervult draait om jouw persoonlijke opvattingen als mens.
- Vaardigheden: Vaardigheden zijn te omschrijven als ‘handelingen of gedrag waarin iemand bedreven is’. Iedere adviesrol vergt andere vaardigheden.
- Competenties: Competenties geven aan hoe je die vaardigheden inzet. En door ervaring en reflectie blijven competenties in ontwikkeling.
- Vertrouwen: Vertrouwen krijgt pas inhoud als je bepaald gedrag vertoont, zoals houden aan afspraken, respect tonen of verwachtingen bespreken.
Vier bijeenkomsten
De college bestaat uit vier bijeenkomsten.
De deelnemers krijgen op de laatste dag een opdracht mee. Tijdens de dagen gaan de handen uit de mouwen. Naast een introductie college, bestaan de lessen uit groepsopdrachten en intervisie. Het programma start om 10:00 uur en eindigt om 16.00 uur. Tussendoor is er een lunch en gelegenheid om even een stuk te wandelen of nader met elkaar kennis te maken.
